Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CreativAgentur der neuen Zeit – Susanne Rihs

§ 1 Vertragspartner

Anbieter der Leistungen ist:

Susanne Rihs
CreativAgentur der neuen Zeit
Raabser Straße 21
3580 Horn
Österreich

E-Mail: su@haus-der-creationen.com

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der CreativAgentur der neuen Zeit und ihren Kunden.

Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Leistungsangebot

Die Agentur bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Grafikdesign
Webdesign
WIX-Websites
Shopify-Shops
Smarda-Shops
Logo-Design
Illustrationen
Buchcover und Buchsatz
SEO-Leistungen
KI-Sichtbarkeitsoptimierung
KI-gestützte Leistungen
Canva-Vorlagen
digitale Produkte
Beratungen
Einschulungen
Webseitenbetreuung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder der Auftragsbestätigung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich.

(2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Annahme eines Angebots, Zahlung einer vereinbarten Anzahlung oder Beginn der Leistungserbringung zustande.

(3) Änderungen oder Erweiterungen eines Auftrags bedürfen der Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien und können gesondert verrechnet werden.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Texte, Bilder und sonstigen Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Verzögerungen, Mehraufwand oder zusätzliche Kosten, die durch fehlende, verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

(3) Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich und stellt sicher, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.

(4) Der Kunde stellt die Agentur hinsichtlich sämtlicher Ansprüche Dritter frei, die aus den vom Kunden bereitgestellten Inhalten entstehen.

§ 5 Fremdleistungen und Drittanbieter

(1) Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung externe Dienstleister oder Subunternehmer einzusetzen.

(2) Die Agentur arbeitet unter anderem mit Plattformen und Diensten wie WIX, Shopify, Smarda, Canva, OpenAI, Google, Meta, Druckereien, Hostinganbietern und weiteren Drittanbietern.

(3) Für Änderungen, technische Ausfälle, Preisanpassungen, Sperren oder Entscheidungen von Plattformen und Drittanbietern (wie z.B. WIX, Shopify, Hosting- oder KI-Providern), die außerhalb des Einflussbereichs der Agentur liegen, übernimmt die Agentur keine Haftung.

(4) Kosten für Domains, Hosting, E-Mail-Dienste, Apps, Plugins, Softwarelizenzen oder sonstige Fremdleistungen sind nicht Bestandteil des Agenturhonorars, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 6 Termine und Lieferfristen

(1) Liefer- und Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

(2) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen, Ausfällen von Drittanbietern oder fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

(3) Gerät der Kunde mit erforderlichen Freigaben oder Mitwirkungshandlungen in Verzug, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

§ 7 Honorar und Zahlung

(1) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist eine Anzahlung von 50 % des vereinbarten Honorars bei Auftragserteilung fällig.

(2) Der Restbetrag ist nach Abnahme der Leistung, spätestens jedoch 14 Tage nach Bereitstellung der finalen Entwürfe, Vorschauversionen oder Projektergebnisse und Rechnungslegung ohne Abzug fällig.

(3) Die Agentur ist berechtigt, Teilleistungen gesondert abzurechnen.

(4) Zusätzliche Leistungen, Änderungswünsche oder Mehraufwand, die nicht vom ursprünglichen Angebot umfasst sind, werden gesondert verrechnet.

(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Kunde verpflichtet sich, notwendige Mahn- und Inkassokosten zu ersetzen.

§ 8 Nutzungsrechte und Urheberrecht

(1) Alle von der Agentur erstellten Konzepte, Designs, Grafiken, Illustrationen, Websites, Texte, Vorlagen und sonstigen Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Agentur.

(2) Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars auf den Kunden über.

(3) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Verwendungszweck.

(4) Eine Weitergabe, Bearbeitung oder Nutzung über den vereinbarten Umfang hinaus bedarf der Zustimmung der Agentur.

(5) Rohdateien, offene Arbeitsdateien, bearbeitbare Layoutdateien, Canva-Projektdateien, Quellmaterialien oder sonstige Projektdateien sind nicht Bestandteil der Nutzungsrechtseinräumung, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 9 KI-gestützte Leistungen

(1) Die Agentur kann zur Erstellung von Texten, Bildern, Konzepten, Analysen, Automatisierungen oder sonstigen Leistungen künstliche Intelligenz einsetzen.

(2) KI-generierte Inhalte werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.

(3) Eine Gewähr für rechtliche, fachliche oder tatsächliche Fehlerfreiheit kann jedoch nicht übernommen werden.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Inhalte vor Veröffentlichung oder geschäftlicher Nutzung eigenverantwortlich zu prüfen.

§ 10 Webseiten, Onlineshops und Rechtstexte

(1) Die Agentur schuldet keine Rechtsberatung.

(2) Datenschutzerklärungen, Impressum, AGB, Cookie-Richtlinien, rechtliche Hinweise oder sonstige Rechtstexte sind vom Kunden eigenverantwortlich rechtlich prüfen zu lassen.

(3) Die Agentur haftet nicht für die rechtliche Zulässigkeit von Inhalten, Produkten, Dienstleistungen oder Geschäftsmodellen des Kunden.

(4) Die Agentur übernimmt keine Haftung für nachträgliche Änderungen an Websites oder Onlineshops, die vom Kunden oder von Dritten vorgenommen werden.

§ 11 Webseitenbetreuung

(1) Sofern Webseitenbetreuung als Abonnement angeboten wird, ergeben sich Leistungsumfang, Laufzeit und Kündigungsbedingungen aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Soweit nichts anderes vereinbart wurde, endet die Betreuung mit Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit.

(3) Nach Ablauf der Vertragslaufzeit kann eine weitere Betreuung durch gesonderte Vereinbarung erfolgen.

§ 12 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, hat er die erbrachte Leistung nach Übergabe oder Bereitstellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Werktagen, schriftlich zu überprüfen und etwaige Mängel detailliert zu rügen.

(3) Wird gegenüber Unternehmern innerhalb dieser Frist keine Mängelrüge erhoben, gilt die Leistung als genehmigt und die Geltendmachung von Gewährleistungs- sowie Schadenersatzansprüchen wegen des Mangels ist ausgeschlossen. Diese Regelung gilt ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB).

(4) Keine Gewährleistung besteht für Fehler, die durch nachträgliche Änderungen des Kunden oder Dritter verursacht wurden.

§ 13 Haftung

(1) Die Agentur haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Gegenüber Unternehmern ist die Haftung der Agentur – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – der Höhe nach mit dem für den jeweiligen Auftrag vereinbarten Nettohonorar begrenzt.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(4) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverluste oder Ausfälle von Drittanbietern ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

§ 14 Referenzen

Die Agentur ist berechtigt, abgeschlossene Projekte zu Referenzzwecken zu präsentieren und den Kunden als Referenz zu nennen, sofern keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.

§ 15 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.

§ 16 Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.

(3) Für Unternehmer, Vereine und juristische Personen ist Gerichtsstand Horn, Österreich, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Stand: Mai 2026